BEATEX.SAS es una empresa colombiana especializada en la venta de espumas y telas para muebles y colchones, estamos ubicados en Cl. 53 #26, Soacha, Cundinamarca, Colombia. Nuestra empresa se compromete a brindar productos de alta calidad y un servicio al cliente excepcional. Para contactarnos puede hacerlo vía telefónica al número 57310 479 55 60 o vía correo electrónico gerencia@beatex.com.co estaremos dispuestos a ayudarlo en todo lo que necesite. Nos tomamos muy en serio su privacidad y seguridad, por lo que protegeremos su información personal de acuerdo con nuestra política de privacidad.

Devoluciones y reembolsos

En BEATEX.SAS, nos esforzamos por brindarle a nuestros clientes productos de alta calidad y servicio al cliente excepcional. Sin embargo, entendemos que a veces es necesario devolver o cambiar un producto. Por lo tanto, ofrecemos una política de devoluciones y reembolsos.

En caso de que el producto sea defectuoso o no cumpla con las especificaciones descritas en nuestro sitio web, BEATEX.SAS se hará cargo de los gastos de envío de la devolución y reembolsará el precio del producto. Sin embargo, si el producto es devuelto por un motivo que no sea defectuoso, el cliente será responsable de los gastos de envío y sólo se reembolsará el precio del producto, no incluyendo gastos de envío.

El proceso de devolución es el siguiente:

1. El cliente debe comunicarse con nuestro servicio al cliente en un plazo máximo de 3 días hábiles después de recibir el producto y proporcionar información detallada sobre el producto y el motivo de la devolución.
2. El producto debe estar en su estado original y sin abrir.
3. Si se aprueba la devolución, el cliente recibirá instrucciones sobre cómo devolver el producto.
4. Una vez recibido el producto en nuestras instalaciones, se verificará que cumpla con los requisitos anteriormente mencionados. Si todo está en orden, procederemos con el proceso de reembolso del dinero.
5. Por favor ten en cuenta que los productos personalizados o hechos a medida no podrán ser devueltos ni reembolsados. Si tiene alguna duda o preocupación sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente, estaremos encantados de ayudarlo.

Garantías y responsabilidad del vendedor

Nos comprometemos a brindar información precisa y detallada sobre cada uno de nuestros productos en nuestra página web, si por algún motivo usted recibe un producto diferente a lo que solicitó o se encuentra con algún error en la información brindada, nos comprometemos a solucionarlo de manera rápida y efectiva.

Si bien nos esforzamos por ofrecer productos y servicios de alta calidad, no podemos garantizar que nuestros productos cumplirán con las necesidades o expectativas de cada cliente. En co